Suport tehnic direct
Program de lucru: L-V, 08:00–18:00. Răspuns la e-mail în maxim 4 ore lucrătoare. Pentru urgențe structurale, apel telefonic disponibil 24/7.
Inginer geotehnic principal, specializată în calculul fundațiilor adânci și structuri de sprijin pentru hale industriale. Membră a echipei Urbanoddity din 2019, coordonează proiecte de piloți forați și verificări de stabilitate a terenului.
Abonamentul curent include acces la biblioteca de calcule structurale, asistență tehnică prioritară și actualizări lunare ale normativelor geotehnice. Următoarea reînnoire: 15 decembrie 2025.
Accesează proiectele în derulare, descarcă fișierele de calcul pentru hala Brașov Est sau programează o verificare suplimentară a capacității portante prin intermediul panoului de control.
Program de lucru: L-V, 08:00–18:00. Răspuns la e-mail în maxim 4 ore lucrătoare. Pentru urgențe structurale, apel telefonic disponibil 24/7.
Consultă secțiunea FAQ pentru detalii despre metodologiile de calcul, normativele utilizate și etapele unui proiect tip. Accesează pagina de întrebări frecvente.
Toate fișierele cu calcule structurale, planșe și rapoarte geotehnice sunt criptate end-to-end folosind standardul AES-256. Transferul se face exclusiv prin tunel TLS 1.3, iar cheile de decriptare sunt generate per sesiune și expiră după 24 de ore. Backup-urile sunt stocate în containere izolate, cu acces restricționat la nivel de rețea.
Platforma implementează autentificare obligatorie cu doi factori (TOTP + parolă) pentru toți utilizatorii. Permisiunile sunt granularizate pe roluri: vizualizare, editare, administrare. Fiecare acțiune asupra unui proiect este înregistrată într-un jurnal auditabil, iar sesiunile inactive sunt terminate automat după 15 minute.
Procesarea plăților pentru servicii de proiectare și consultanță se face printr-un gateway certificat PCI DSS Nivel 1. Datele cardurilor nu sunt stocate pe serverele noastre – tokenizarea se realizează direct la procesator. Facturile emise conțin doar referințe anonimizate, fără detalii financiare sensibile.
Echipa de securitate aplică un plan de răspuns structurat pe patru faze: detectare, izolare, remediere și notificare. Timpul țintă de identificare a unui incident este sub 30 de minute. Clienții afectați sunt informați în maximum 4 ore de la confirmare, conform reglementărilor GDPR. Testări de penetrare sunt efectuate trimestrial de o firmă externă specializată.